Политика конфиденциальности

Контролер и данные.

«I-Retail Lab» SIA, рег. № 40203083986, Merķeļa iela 6-6, Rīga, LV-1050, Латвия. Контакт по персональным данным: fb@i-coffe.me.

Политика охватывает сайт и обращения через формы и мессенджеры. Мы получаем от вас имя, контакты, сведения о компании, должности, стране и переписку; от мессенджера - идентификатор и доступные нам данные профиля. Сайт обрабатывает IP-адрес, сведения об устройстве, технические журналы и выбор cookies.

Цели и основания.

Ответ на запрос и подготовка договора с вами лично - статья 6(1)(b) GDPR.

Общение с представителями компаний и иные деловые запросы - статья 6(1)(f): наш законный интерес заключается в деловых коммуникациях.

Безопасность и защита требований - статья 6(1)(f): интерес в предотвращении злоупотреблений и защите прав.

Обязательная отчетность - статья 6(1)(c).

Необязательные cookies и реклама - отдельное согласие, статья 6(1)(a).

Контакт и содержание запроса необходимы для ответа; без них мы не сможем его предоставить. Остальные сведения добровольны, если отдельно не указано иное. Рекламная подписка необязательна.

Получатели и передачи.

Данные доступны уполномоченным сотрудникам, поставщикам хостинга, почты, CRM и бота; при законном основании - консультантам и органам власти. Перед передачей запроса местному партнеру мы сообщим вам его наименование и основание передачи. Telegram и WhatsApp также обрабатывают данные в соответствии со своими политиками. Получатели данных аналитики и рекламы указаны в настройках cookies.

Сроки хранения.

Обращения без договора - 12 месяцев после последнего содержательного контакта или завершения продолжающихся переговоров. Договорные и учетные документы - в течение применимых обязательных сроков и сроков защиты требований. Наши технические журналы - до 90 дней; при инциденте - до завершения расследования и необходимой защиты требований.

Рассылки - до отзыва согласия или прекращения рассылки. Доказательства согласия - пока необходимы для подтверждения правомерности обработки и защиты связанных требований; минимальная отметка об отказе - пока нужна для предотвращения повторной рассылки. Сроки cookies - в их настройках.

Ваши права

Вы вправе требовать доступ, исправление, удаление, ограничение и, в применимых случаях, переносимость данных. Можно возразить против обработки на основании законного интереса по причинам вашей ситуации, а против прямого маркетинга - без объяснения причин. Отозвать согласие можно в любой момент без влияния на законность прежней обработки.

По возникающим вопросам обращайтесь на fb@i-coffe.me; для cookies используйте «Настройки cookies», для рекламы - отписку или /stop в боте. Мы ответим на ваше обращение в течение месяца, а при необходимом продлении до двух дополнительных месяцев сообщим причины в первый месяц. Жалобы можно направить в соответствующий орган: Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv) или другой компетентный надзорный орган.

Privacy Policy

Controller and data.

“I-Retail Lab” SIA, registration No. 40203083986, Merķeļa iela 6-6, Rīga, LV-1050, Latvia. Personal data contact: fb@i-coffe.me.

This policy covers the website and enquiries through forms and messengers. You provide your name, contacts, company, role, country and correspondence; your messenger supplies your identifier and profile details made available to us. The website processes IP addresses, device information, technical logs and cookie choices.

Purposes and legal bases.

Replying to enquiries and preparing a contract with you personally: Article 6(1)(b) GDPR.

Communicating with company representatives and handling other business enquiries: Article 6(1)(f), our legitimate interest in business communications.

Security and legal claims: Article 6(1)(f), our interest in preventing abuse and protecting rights. Mandatory reporting: Article 6(1)(c).

Optional cookies and marketing: separate consent under Article 6(1)(a).

Your contact details and enquiry are necessary for a reply; without them, we cannot respond. Other information is voluntary unless stated otherwise. Marketing subscriptions are optional.

Recipients and transfers.

Authorised staff and hosting, email, CRM and bot providers access data; advisers and public authorities may receive data on a lawful basis. Before sharing an enquiry with a local partner, we will identify them and explain the basis for sharing. Telegram and WhatsApp also process data under their own policies. Recipients of analytics, advertising and video data are listed in cookie settings.

Retention.

Enquiries without a contract: 12 months after the last substantive contact or the end of continuing negotiations. Contract and accounting records: for applicable statutory retention and legal claim periods. Our technical logs: up to 90 days, or, for an incident, until its investigation and necessary protection of claims are complete.

Mailing contacts: until consent is withdrawn or the mailing ends. Consent records: as needed to demonstrate lawful processing and defend related claims. A minimal opt-out record is kept as needed to prevent further marketing. Cookie lifetimes appear in cookie settings.

Your rights.

You may request access, rectification, erasure, restriction and, where applicable, portability. You may object to legitimate-interest processing on grounds relating to your situation, and to direct marketing without giving reasons. You may withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of earlier processing.

Contact fb@i-coffe.me; for cookies use “Cookie settings”; for marketing, unsubscribe or send /stop to the bot. We respond within one month; if an extension of up to two further months is necessary, we will explain why within the first month. Complaints: Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv) or another competent supervisory authority.